§ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая политика конфиденциальности распространяется на всех пользователей веб-сайта, размещённого по адресу: www.carlsbad-plaza.com. Администратором персональных данных является компания Eden Group a.s. Контактные данные уполномоченного по защите персональных данных: sales@edengroup.cz
§ 2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
В соответствии с требованиями Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) №2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент о защите данных — далее «GDPR»), сообщаем следующее:
1. Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
– выполнение договора или принятие мер по запросу субъекта персональных данных до заключения договора (правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. b GDPR);
– обработка запросов (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR),
– рассмотрение жалоб и претензий (ст. 6 п. 1 лит. b GDPR),
– хранение документации и выполнение юридических обязательств администратора (ст. 6 п. 1 лит. c GDPR),
– отправка информационной рассылки (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR),
– мониторинг и повышение качества предоставляемых услуг — например, с помощью анкетирования или опросов (ст. 6 п. 1 лит. f GDPR),
– отображение персонализированной коммерческой информации в социальных сетях (ст. 6 п. 1 лит. a GDPR).
2. Предоставление данных является добровольным, однако необходимым для использования услуг. В случае, если требуется согласие, оно также предоставляется добровольно и выражается нажатием на флажок (чекбокс), содержащий условия согласия.
3. Если лицо дало согласие на обработку персональных данных (правовое основание: ст. 6 п. 1 лит. a GDPR), данные обрабатываются до момента отзыва этого согласия. После отзыва мы сохраняем информацию о том, кто, когда и на что дал согласие — в целях установления, осуществления или защиты правовых требований. В остальных случаях данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели (например, исполнения договора, обработки запросов, соблюдения налогового законодательства и пр.). Срок хранения данных зависит от возможности предъявления, реализации или защиты правовых требований, либо от необходимости соблюдения требований налогового законодательства.
4. Согласие может быть отозвано в любой момент. Для этого, пожалуйста, перейдите по ссылке или отправьте письмо на адрес:
5. Каждый субъект персональных данных имеет право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, право на возражение против обработки, право на переносимость данных, а также право подать жалобу в надзорный орган.
6. Транзакционные данные, включая персональные данные, передаются пользователем напрямую поставщику платёжных услуг.
7. Посетители сайта могут заполнить форму для подписки на информационную рассылку, указав адрес электронной почты и/или номер телефона, которые используются для автоматического контакта.
8. Посетители сайта могут дать согласие на проведение рекламных кампаний в социальных сетях с использованием таргетинга по адресу электронной почты.
§ 3. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
Мы сотрудничаем с программными компаниями и поставщиками услуг по обслуживанию ИКТ-систем, с которыми заключены соответствующие договоры. Эти договоры содержат положения о порядке обработки данных и обязательства по соблюдению конфиденциальности. Данные не передаются и не могут использоваться этими компаниями иным способом, кроме как по договору. Ваши данные, в случае доступа к ним, могут обрабатываться исключительно в целях надлежащего предоставления услуг.
§ 4. COOKIES
1. Файлы cookie передаются в веб-браузер, сохраняются в памяти устройства и считываются сервером при каждом подключении к веб-сайту.
2. Обратите внимание: использование файлов cookie не предоставляет нам доступ к Вашему устройству и не позволяет считывать какие-либо данные, кроме тех, которые непосредственно содержатся в самих cookie.
3. Мы используем так называемые технические cookies, которые обеспечивают корректную передачу данных, позволяют сохранять Ваши настройки и создавать базовую статистику использования сервиса.
4. Мы также используем файлы cookie и другие технологии для сбора данных, которые помогают нам анализировать трафик на сайте. Это позволяет оптимизировать работу сайта, совершенствовать наиболее востребованные функции и показывать персонализированные сообщения и предложения. Вы можете дать согласие, отказаться, отозвать его или изменить настройки, нажав здесь.
§ 5. СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ СТОРОН И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
На нашем веб-сайте используются сервисы третьих сторон, файлы cookie и связанные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, персонализации контента, маркетинговой деятельности и улучшения пользовательского опыта. Некоторые из этих технологий могут обрабатывать персональные данные, онлайн-идентификаторы или информацию о поведении пользователей на сайте. Обработка осуществляется исключительно в рамках предоставленного пользователем согласия, если иное не предусмотрено законодательством.Используемые сервисы третьих сторон
Google Analytics (Google LLC)
Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager используется для управления и подключения аналитических и маркетинговых скриптов на сайте. Сам сервис обычно не сохраняет cookie-файлы и напрямую не обрабатывает персональные данные, однако может активировать другие сторонние сервисы и технологии.Google Ads (Google LLC)
Google Ads используется для оценки эффективности рекламных кампаний, ремаркетинга и показа релевантной рекламы пользователям.Meta Pixel / Facebook Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
Meta Pixel используется для анализа эффективности рекламных кампаний, ремаркетинга и персонализации рекламы в сервисах Meta, в частности Facebook и Instagram.Profitroom Booking Engine (Profitroom S.A.)
Система бронирования Profitroom используется для обработки онлайн-бронирований, управления бронированиями, а также связанных аналитических и маркетинговых функций.HiJiffy
HiJiffy используется для онлайн-коммуникации с клиентами посредством чат-бота и автоматизированной поддержки клиентов.Цели обработки данных
Вышеуказанные сервисы могут использоваться, в частности, для:Правовые основания обработки
Аналитические и маркетинговые cookie-файлы используются только на основании согласия пользователя, предоставленного через cookie-баннер, если иное не предусмотрено законодательством. Технически необходимые cookie-файлы могут использоваться без согласия пользователя, поскольку они необходимы для корректной работы сайта.Управление настройками cookie
Пользователь может в любое время изменить свои настройки cookie через раздел управления cookie на нашем веб-сайте.